pm 005-01-11-12-01 11. Dezember 2001

IAC mbH ISO 9001:2000 zertifiziert

Kunden können auf kontrollierte Qualität vertrauen

Leipzig, 11. Dezember 2001 - Die Leipziger IAC mbH, marktführendes Unternehmen in den neuen Bundesländern für Geoinformationslösungen im kommunalen Bereich, ist seit kurzem ISO-zertifiziert. Damit hat sich das Unternehmen als eines der wenigen in der Geoinformationsbranche überhaupt einem harten und kompromißlosen Qualitätsmanagement unterworfen, um seinen Kunden ein Optimum an Qualität mit seinen Dienstleistungen und Produkten zu bieten.

"Zwei Jahre hat der Prozess gedauert", weiß IAC Geschäftsführer, Rolf Lüdicke, vom seinem Zertifizierungsmarathon zu berichten, "nun haben wir es endlich geschafft und unsere Kunden können jetzt auch offiziell auf die kontrollierte Qualität unseres Hauses vertrauen", ist sich Lüdicke sicher. Tatsache ist, dass in der GIS-Branche nur wenige Unternehmen den aufwendigen Weg zur ISO-Zertifizierung bisher bestritten haben. "Es ist nun einmal sehr anstrengend und auch nicht ganz billig, die Anforderungen, die die ISO-Zertifizierung in punkto Qualitätssicherung und Prozessteuerung stellt, zu erfüllen", so Rolf Lüdicke weiter. "Doch wir glauben, dass es das Recht des Kunden ist, nicht nur mit Worten von der Qualität unserer Angebote und Leistungen überzeugt zu werden, sondern sich dieser Versprechungen auch tatsächlich als Garantie versichert zu wissen", glaubt Lüdicke. So jedenfalls sehen es auch die Partner: "Wir gratulieren der IAC zu diesem Schritt, den wir sicherlich zum Anlaß nehmen werden, unsere Geschäftsaktivitäten mit IAC weiter zu verstärken", sagt Lothar Kreutzwald, Geschäftsführer der PLANSYSTEM INTERNATIONAL GmbH, einer Partnerfirma der IAC mbH auf dem Gebiet der Kanal- und Pipelineinformationssysteme.

Was lange währt, wird endlich gut. Der TÜV Süddeutschland verlieh in der letzten Woche nach über zweijähriger Arbeit dem Unternehmen nun endlich die begehrte Urkunde mit dem Zertifikat für den Geltungsbereich "Entwicklung, Vertrieb und Support von GIS-Systemlösungen". Angeleitet von einem ortsansässigen Beratungsunternehmen hat dabei die Leipziger Firma in der Vergangenheit ihre sämtlichen Geschäfts- und Entwicklungspro-zesse unter die Lupe genommen und Schritt für Schritt auf die in der ISO 9001:2000 geforderten Richtlinien angepaßt.

Herausgekommen ist jetzt ein Qualitätsmanagement, das alle Prozesse von der Entwicklung der Software und den Anwendungsprodukten bis hin zu den Dienstleistungen im Beratungs-, Service- und Supportbereich umfaßt. Obwohl zwar die meisten IAC-Kunden auch schon vor der Verleihung des ISO-Zertifikates dem Unternehmen ein hohes Maß an Kompetenz, Verläßlichkeit und Flexibilität attestierten, können Kunden und Partner jetzt auch offiziell sicher sein, dass die Firma IAC in punkto Qualität höchsten Ansprüchen genügt und dabei nichts dem Zufall überläßt. Dies gilt natürlich auch für die Zukunft, denn Grundlage der Zertifizierung ist nicht nur das Erreichen eines bestimmten Qualitätsstatus, sondern vor allem auch das ständige konsequente Fortführen des Qualitätscontrolings. Diese Aufgabe hat bei IAC Karin Iwan übernommen, die künftig als Qualitätsbeauftragte für die Überwachung der gesetzten Qualitätsstandards verantwortlich sein wird.

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